Yardım Başlıkları
glowyaksesuar.com güvenli mi?
glowyaksesuar.com da yapacağınız tüm bilgilerin aktarımı 256-bit SSL Şifreleme ile gerçekleşmektedir.
Ödemeleriniz sırasında maksimum güvenliğin sağlanabilmesi için, ödeme trafiğini sorunsuz bir şekilde sağlamada “3D SECURE” kullanmaktayız.
Ödemelerin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgiler kredi kartı numarası, son kullanma tarihi vb. bilgiler glowyaksesuar.com tarafından saklanmamaktadır. Bu bilgiler aracısız olarak anlaşmalı olduğumuz bankalara aktarılmaktadır.
İade/iptal ettiğim ürünün ücret iadesi ne zaman yapılır?
Ürün glowyaksesuar.com tarafından teslim alındıysa iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir
İade şartları uygunsa en geç 10 gün içinde para iadesi gerçekleşir.
İade talebi reddedilirse ürün adresinize gönderilir.
Ödeme şekli “Kredi Kartı” ise; ödemeniz kredi kartınıza yapılacaktır.( İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.)
Havale iadeleri talepleri sistemimiz tarafından bankaya bildirilir maksimum 10 iş günü içinde banka tarafından hesabınıza aktarılır.
Sipariş iptal edildiyse ücret iadesi süreci 2-3 iş günü içinde tamamlanır.
Kargo ücreti var mı?
glowyaksesuar.com üzerinden yapacağınız 400 TL ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo bedava!
Üyelik nasıl oluşturulur?
Şifremi unuttum ne yapmalıyım?
glowyaksesuar.com giriş şifrenizi hatırlamıyorsanız sayfanın en üstünde bulunan “Giriş Yap” yazısına tıklayınız.Giriş sayfasında “Giriş Yap” butonunun hemen üzerinde “Şifrenizi mi unuttunuz ?” yazısına tıklayınız.Önünüze gelen ekranda bilgileri eksiksiz olarak doldurunuz.Yeni şifre oluşturma linkiniz E-mail adresinize iletilecektir.Gönderilen linki takip ederek işleminizi tamamlayabilirsiniz.
Sipariş nasıl oluşturulur?
glowyaksesuar.com’dan ürün almak için ürün altında bulunan “Sepete Ekle” butonuna basınız. Ürün sepetinize eklenecektir. Açılan ekranda isterseniz “Alışverişe Devam Et” butonu ile başka ürünleri inceleyebilir veya “Sepete Git” butonu ile sepetinizi görebilirsiniz.
Sepet İşlemleri
Sepete eklediğiniz tüm ürünleri Sepet sayfasında görebilirsiniz. Satın alacağınız ürün veya ürünlerin fiyatlarını, sepet toplamını, kargo ücretini bu sayfada inceleyebilirsiniz. İsterseniz ürün adetini güncelleyebilir veya ürünü sepetinizden çıkarabilirsiniz. Satın alma işlemine devam etmek için “Ödemeye Geç” butonu ile ödeme sayfasına geçebilirsiniz.
Sipariş Takibini Nasıl Yapabilirsiniz?
Ödeme işleminizin sonunda e-posta adresinize satın aldığınız ürün veya ürünler ile ilgili detay maili gönderilecektir. Sipariş numaranıza bu mailden veya Hesabım>Siparişlerim bölümünden ulaşabilirsiniz. Hesabım>Siparişlerim sayfasında siparişinize ait kargo takip linki oluşmaktadır. Sipariş Takibini bu sayfadan takip edebilir veya bize iletişim bilgilerimizden ulaşabilirsiniz.
Siparişim ne zaman kargolanacak?
Siparişleriniz 24 saat içinde kargoya verilmektedir.
Siparişinizin durumunu Hesabım>Siparişlerim ekranından takip edebilir veya mail adresinize gönderilen bilgi mailleri ile kontrol edebilirsiniz.
Faturam ürünle birlikte gelmedi, ne yapmam gerek?
Web sitemizden yapacağınız alışverişlerinize ait faturalarınız alışverişi tamamlarken girmiş olduğunuz mail adresinize e-fatura olarak iletilecektir.
Ürün İadesini Nasıl Yapabilirim?
Satın aldığınız ürünleri mesafeli satış sözleşmesi gereği teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade taleplerinizi bize“İletişim” sayfamızdan veya WhatsApp Destek Hattımızdan (+90 505 550 74 64) bildirerek talep oluşturabilirsiniz.
Ürün iadesinde kargo ücreti ödeyecek miyim?
Üretici veya firma kaynaklı herhangi bir hatası olmayan, müşteri cayma hakkı kapsamında yapılan iade işlemlerinden doğacak kargo ücreti müşterilerimiz tarafından ödenecektir.
Siparişim eksik gönderilmiş ne yapmalıyım?
Satın aldığınız ürün tarafınıza ulaştığında bir eksiklik veya yanlışlık olduğunu düşünüyorsanız +905055507464 numaralı whatsapp destek hattımızdan veya web sitemiz İletişim sayfasından tarafımıza ulaşabilirsiniz.
Siparişim yanlış gönderilmiş ne yapmalıyım?
Satın aldığınız ürün tarafınıza ulaştığında bir eksiklik veya yanlışlık olduğunu düşünüyorsanız +905055507464 numaralı whatsapp destek hattımızdan veya web sitemiz İletişim sayfasından tarafımıza ulaşabilirsiniz.